Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Configuration Tahoma?

Bonjour,
Je n'ai pas accès au menu configuration sur ma box, le message "Veuillez passer en mode sécurité OFF pour accéder à la configuration" apparaît.
Code Pin Tahoma :1201-5371-5113
Merci de bien vouloir débloquer

Christian C.
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    Bonjour Christian,

    Le mode sécurité a été manuellement passé sur OFF, vous devriez de nouveau avoir accès à votre menu configuration.

    Bonne journée.

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    Bonjour Christian

    Un Yellow va intervenir pour vous débloquer.

    Laurent G.
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    Bonjour mon pin 1201-7951-6821 pouvez me débloquer j'ai le même soucie merci

    Gladys B.
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    Bonjour Laurent,

    J'ai désactivé le mode sécurité vous devriez avoir accès à la configuration désormais.

    Bonne journée.

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