Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Configuration Tahoma?

Bonjour,
Je n'ai pas accès au menu configuration sur ma box, le message "Veuillez passer en mode sécurité OFF pour accéder à la configuration" apparaît.
Code Pin Tahoma :1201-5371-5113
Merci de bien vouloir débloquer

Christian C.
Christian C.

Christian C.

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    Gladys B.
    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Christian,

    Le mode sécurité a été manuellement passé sur OFF, vous devriez de nouveau avoir accès à votre menu configuration.

    Bonne journée.

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    Bonjour Christian

    Un Yellow va intervenir pour vous débloquer.

    Laurent G.
    Laurent G.

    Laurent G.

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    Bonjour mon pin 1201-7951-6821 pouvez me débloquer j'ai le même soucie merci

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    J'ai désactivé le mode sécurité vous devriez avoir accès à la configuration désormais.

    Bonne journée.

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