Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

mêmes clés pour interrupteurs à clé ?

J'ai acheté 2 contacteurs à clé pour commander un portail de dedans et dehors (ref 1 841 028).
Je me suis rendu compte à la livraison que les clés sont différentes pour les 2 contacteurs, ce qui est logique mais peu pratique.
Y-a-t-il une solution pour avoir une seul clé ? Vendez vous et peut-on changer un canon ?
Merci.

David N.
David N.

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    Bonsoir

    je crains que ce ne soit impossible et c'est bien compréhensible ! A vous de différencier les deux par un truchement de couleurs par exemple !

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    A tout hasard attendez le contact d'un Yellow's qui vous confirmera ou infirmera qu'avec le n° de cylindre et de clef, si le remplacement est possible.
    Mais çà me parait impossible, cette pièce ne se fait pas en fourniture.

    Bonjour David,

    Malheureusement votre demande est impossible, nous ne pourrons pas vous fournir deux barillets identiques.

    Bonne journée,

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