Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

changement pile centrale

Bonjour,
J'ai changé les piles de la centrale sans la désactiver. Depuis, dès que je mets l'alarme en marche, elle se déclenche et mentionne "élément arrache centrale" alors que tout à été remis correctement.

stéphanie P.
stéphanie P.

stéphanie P.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Non tout n'a pas été remis correctement, vérifiez la présence et la fermeture du switch d'autoprotection à l'intérieur de la centrale.

    stéphanie P.
    stéphanie P.

    stéphanie P.

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    Je vous remercie pour votre réponse.
    Pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre avant d'ouvrir la centrale? Je n'ai pas trouvé d'info à ce sujet.
    Merci par avance.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Appui maintenu 3" sur off de la télécommande ou du clavier (après avoir fais le code utilisateur 1) : Bip !
    Vous pouvez ouvrir la centrale et vérifier le switch d'autoprotection.

    stéphanie P.
    stéphanie P.

    stéphanie P.

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    Merci, grâce à vos conseils, tout est rentré dans l'ordre. Le capot était effectivement mal enclenché en bas. Merci beaucoup!

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