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urgent qui peu m aider?

mon portail a cremalliere passeo 400 ne s ouvre plus de meme pour l ouverture le moteur torne dans le vide il n est plus entrainer
qui peu m aider je suis vraiment en galere
merci

sarah G.

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Nom de l'auteur: sarah G.

Date: 19 mars 2017

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Robert P.

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Bonjour,
Consultez Somfy assistance : Lien en bas à droite.

Nom de l'auteur: Robert P.

Date: 19 mars 2017

: il y a environ 4 ans

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Richy C.

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Bonjour,

Pour les Urgences, il y a le 15 !

Si vous entendez votre moteur tourner , mais dans le vide, il va falloir le démonter pour voir ce qui est brisé.
Tout en sachant qu'il n'y a plus de pièces détachées pour ce modèle de moteur.

Nom de l'auteur: Richy C.

Date: 19 mars 2017

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Déposez-le, puis démontez-le.
Faites-nous des photos de l'axe de pignon et de la goupille en U.

Nom de l'auteur: Anonyme

Date: 20 mars 2017

: il y a environ 4 ans

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Thème : Portail
Typologie : Question / Réponse
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Urgent: link déconnecté et alarme armée, que faire ?

Bonjour, Nous ne sommes pas chez nous. L'appli m'informe que le link n'est plus connecté. Comment puis-je le reconnecter à distance ? Ce qui est bizarre, c'est que je peux...

Oli B.

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Oli B.

Date

18 mars 2021

il y a 2 mois

question

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Oli vous ne pouvez pas savoir si votre fournisseur internet n'as pas des problèmes de reroutage dans ses serveurs qui engendre des blocages vers les serveurs Somfy. Je n'ai...

Nom de l'auteur

JACKY M.

Date

18 mars 2021

il y a 2 mois

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domadomain protexiomine protexiom

Bonjour, je vous expose un problème. Alarme 1 : Installée chez moi avec un nom de domaine qui fonctionne parfaitement avec un domaine associé. Alarme 2 : identique avec...

Djo R.

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6 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Djo R.

Date

14 mars 2021

il y a 2 mois

question

q
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Thomas M.

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Bonjour Djo, J'ai bien supprimé le compte d'accès à distance ayant pour nom de domaine : https://suzalain.alarmsomfy.eu . Toutefois, je ne retrouve pas de compte d'accès à...

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

18 mars 2021

il y a 2 mois

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Urgent - Compte application thermostat connecté bloquée ?

Bonjour, Je n'ai pas pu finaliser l'installation de mon thermostat connecté radio v1 et faire l'appairage wifi. En effet, l'application thermostat connecté est bloquée. Le...

Frédéric P.

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Thème

Chauffage

Nom de l'auteur

Frédéric P.

Date

2 janvier 2021

il y a 5 mois

question

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Jean-Luc B.

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Bonjour Avez-vous pu vous dépanner ? Sinon, il suffit parfois de relancer la box internet pour décoincer la situation. (même si tout semble fonctionner). Bonne journée !

Nom de l'auteur

Jean-Luc B.

Date

24 avril 2021

il y a 24 jours

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URGENT : Problème Récepteur Delta dore 6410 sur moteur portail SOMFY EXAVIA 500

Bonjour, Je souhaite pouvoir commander mon portail d'entrée SOMFY EXAVIA 500 via la télécommande Delta Dore TL2000, qui pour cette dernière comprend deux boutons...

Julien H.

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7 réponses

Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Julien H.

Date

2 décembre 2020

il y a 6 mois

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Seb B.

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Bonjour, Je suis dans la même configuration que vous mais avec un module 46.. comme ça il rentre directement dans le boîtier automate. Ca fonctionne parfaitement avec les...

Nom de l'auteur

Seb B.

Date

29 janvier 2021

il y a 4 mois

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détection inactive camera outdoor ?

Bonjour, Suite à une réinitialisation suite changement de norme WIFI, les images sont bonnes, mais pas de détection lorsque je passe devant. Merci pour votre aide. Aide...

ERIC D.

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2 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

ERIC D.

Date

3 août 2020

il y a 10 mois

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Merci pour votre réponse, la détection semble fonctionner sans intervention. elle ne détecte pas tout le temps, je reprendrai les investigations plus tard. Bonne journée et merci

Nom de l'auteur

ERIC D.

Date

6 août 2020

il y a 9 mois

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Anonyme

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Richy C.

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Activité professionnelle:

Réparations Electroniques

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Robert P.

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