Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

urgent qui peu m aider?

mon portail a cremalliere passeo 400 ne s ouvre plus de meme pour l ouverture le moteur torne dans le vide il n est plus entrainer
qui peu m aider je suis vraiment en galere
merci

sarah G.
sarah G.

sarah G.

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    Réponses

    Bonjour,

    Pour les Urgences, il y a le 15 !

    Si vous entendez votre moteur tourner , mais dans le vide, il va falloir le démonter pour voir ce qui est brisé.
    Tout en sachant qu'il n'y a plus de pièces détachées pour ce modèle de moteur.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Déposez-le, puis démontez-le.
    Faites-nous des photos de l'axe de pignon et de la goupille en U.

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