Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

comment débloqué un volet en position haute ?

Bonjour mon volet équipé d'un moteur LT 50-60 est bloqué en position haute , comment le débloqué ?

Guy J.
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    Bonjour

    voulez-vous dire que le moteur ne tourne plus ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (9)

    Oui (2)

    18%

    18% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    j'ai exactement le même problème, le volet ne bouge plus malgré la manipulation avec la télécommande.
    Mon récepteur reçoit pourtant l'information vu que la LED clignote

    Guy J.
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    Guy J.

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    Le moteur ne fonctionne pas, pour procéder au démontage de l'ensemble le volet doit être descendu

    c'est ce que j'ai cru comprendre, seul problème, impossible de le descendre à la main...
    Avez vous une idée?

    En tout cas merci du coup de main ;)

    Thomas M.
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    Bonjour David et Guy,

    Je vous informe qu'il n'est pas possible de débrayer un moteur de votre roulant Somfy, les deux solutions possibles seront soir d'arriver à faire tourner le tablier à l'interieur du coffre, soit la dépose du moteur avec le tablier enroulé.

    Bonne journée,

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