Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Identification d'un équipement IO-homecontrol

Bonjour,
Je dispose d'une box TaHoma et de volets roulants pilotés par des télécommande IO Smoove Origin.
Un des volets (PF cuisine) a "fictivement" disparu de mon installation sur mon application TaHoma.
Ce volet ne se pilote donc plus et n'est plus programmable à distance...
Je ne parviens pas à l'ajouter et le faire "identifier".
Quelqu'un pourrait il m'aider SVP?

Matthieu V.
Matthieu V.

Matthieu V.

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
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    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Refaites le procédure d'association d'équipement io et choisissez "sans télécommande".

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