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    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Protexiom 600 404: File not found

    Bonjour,

    Il semblerait que la carte IP de mon transmetteur téléphonique soit HS.
    Lorsque j'essaye de me connecter à mon interface internet j'obtiens désormais le message "404: File not found".
    Un Yellow pourrait-il me confirmer mon impression et m'indiquer la conduite à tenir svp?

    Merci d'avance.

    Xavier

    Xavier
    Xavier

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    7 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Xavier
    Date
    27 mars 2017
    il y a presque 4 ans
    question
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    Réponses

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    Bonjour

    En attendant la réponse d'un Yellow, avez-vous fait l'essai de débrancher puis rebrancher la centrale.

    Avez-vous essayé de réinitialiser le module IP ?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Xavier
    Xavier

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    Oui, j'ai déjà testé ces deux solutions ..

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    Xavier
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    Que donne le code 780 en mode installateur sur votre clavier LCD ?

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    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Xavier,

    Votre centrale ne communique plus avec le serveur depuis le 19 mars.
    Avez-vous essayé cette manipulation?
    https://somfy-entraide.answers.dimelo.com/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

    Arrivez-vous à vous connecter en local avec l'adresse IP?

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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    Xavier
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    Désolé de cette réponse tardive, je n'étais pas chez moi pour tester l'alarme.

    Donc le code 780 donnait 192.168.0.45.
    En local, j'obtenais avec ce code le message 404: File not found.
    Je viens de suivre la procédure pour remettre en configuration d'usine l'interface et j'obtiens désormais l'adresse 192.168.0.3 qui me donne également le message 404: File not found.

    Xavier

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    Xavier
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    Bonjour

    ça ne sent pas bon !
    Attendez le retour de Gladys !

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    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Xavier,

    Il semblerait que le module IP soit détérioré, il va falloir que nous fassions le retour SAV de votre centrale d'alarme.
    Je vous contacte en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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