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Les sujets Sécurité

Protexiom erreur : 404: File not found

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Capture d’écran 2...
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27 septembre 2022
Traité

Bonjour,

Je suis dans l'incapacité d'accéder à l'interface d'administration de mon système d'alarme Protexiom via mon navigateur WEB.

Quand je tape d'adresse IP de la centrale j'obtiens une page avec le message : 404: File not found

J'ai tenté une remise à zéro de la carte IP mais toujours le même problème.

Je vous remercie pour votre aide.

Merci, Matthieu

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27 septembre 2022
Traité
Matthieu D.
Matthieu D.

Matthieu D.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Matthieu D.
Date
27 septembre 2022
il y a plus de 3 ans
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Matthieu,

    Merci de nous laisser ici le numéro de votre centrale commençant par 5 ou 6 .

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Matthieu D.
    Matthieu D.

    Matthieu D.

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    Bonjour,

    Le numéro du boitier alarme est le 607811.

    Belle journée, Matthieu

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    Matthieu D.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Matthieu,

    Avez vous vous fait une remise à zéro de votre module IP?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Matthieu D.
    Matthieu D.

    Matthieu D.

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    Oui j'ai effectué la manipulation pour faire une remise à zéro du module mais cela ne change rien.

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    Matthieu D.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Matthieu,

    Quelle est l'adresse IP qui est remonté au clavier suite à la remise à zéro?

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Matthieu D.
    Matthieu D.

    Matthieu D.

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    Bonjour,

    Suite à la remise à zéro avec la clavier LCD (commande 780) j’obtiens l’IP 192.168.1.51

    Bien à vous, Matthieu

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    Matthieu D.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Matthieu,

    Et lorsque vous taper cette IP vous obtenez à nouveau : 404 file not found ?
    Si oui, de quand date votre système d'alarme?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Matthieu D.
    Matthieu D.

    Matthieu D.

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    Oui quand j'entre l'adresse IP dans le navigateur c'est toujours le même message 404: File not found

    Le système d'alarme a été acheté en 2015.

    Bonne journée, Matthieu

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    Matthieu D.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Matthieu,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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