Question en attente de réponse
depuis le 12/4/17 à 17h36 la lumière blanche est allumée sur la box tahoma et pas possible de l'éteindre. Supervision signale un probleme de capteur mais j'ai testé il fonctionne correctement mais son icone signale toujours un probleme.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir
connectez-vous sur Tahoma, configuration, Mon compte, boitier, faites votre réglage led (a gauche) puis faîtes "X". Ca devrait régler le problème.
Ramenez le curseur vers la droite puis de nouveau sur "OFF" puis "X"
Impec, merci, c'est ok avec la manip indiquée ;o))
OK merci pour la solution .... je n’appuyais pas sur "X"
Bonjour,
J'ai le même pb de lumière blanche très puissante, mais je n'ai pas : "connectez-vous sur Tahoma, configuration, Mon compte, boitier, faites votre réglage led (a gauche) puis faîtes "X". Ca devrait régler le problème".
Le réglage led n'apparait pas !!!
Savez-vous pourquoi ? Merci.
Bjr
Vous devez vous connecter à :
https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...
-saisir vos identifiants, puis clic sur les 3 lignes parallèles en haut à droite du cadre Tahoma (ces lignes représentent le Menu en fait)
Merci Raymond pour votre réponse.
Mais dans "boitier", je n'ai pas la ligne où pouvoir régler la lumière ???
Ma tahoma reste allumée à fond...
Nicolas
Bonsoir Nicolas
Il est fort probable qu'il y ait un problème sur votre Tahoma.
Attendez le retour d'un Yellow !
Bonne soirée !
Bonjour Nicolas,
J'ai lancé une re-synchronisation de votre boitier normalement ce paramétre a du apparaître sur votre interface.
Bonne journée.
Bonjour Nicolas.
Merci pour votre réponse.
Le réglage de la lumière de la Tahoma est apparu et ça fonctionne : merci.
Comment avez-vous fait pour réinitialiser ma box ?
Nicolas
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
Nicolas a répondu
Nicolas a répondu
un anonyme a répondu
Nicolas a répondu
Raymond a répondu
Nicolas a répondu
claude a répondu
Raymond a répondu
un anonyme a répondu
Raymond a répondu
Raymond a répondu
un anonyme a répondu
claude a posé une nouvelle question