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erreur box somfy
Bonjour,
Depuis hier (mercredi 12 avril 2017) ma box serenity ne fonctionne plus.
Aucun scénario ne s’exécute. aucune commande depuis mon smartphone ne s’exécute.
Bref rien ne fonctione.
J'ai débranché ma box mais toujours le même résultat.
Est-ce le résultat de la dernière mise à jour?
Merci pour votre réponse
André
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Bonjour André
Essayez de faire un reset, si ça ne fonctionne pas, laissez ici le n° de Pin de votre box et un yellow fera une synchronisation.
Reset box Tahoma
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.
Non mais sérieusement... Vous faites quoi chez Somfy... à chaque mise à jour ça ne marche plus, il faut patienter, il faut reseter... ET QUELLE ENTREPRISE FAIT UNE MISE A JOUR AVANT UN WEEK-END de fêtes ????
A quand une mise à jour sans bug et avec des améliorations notables ???
Je commence à regretter tout l'argent investi... :-(
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