Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

moteur grillé et volet bloqué

mon moteur est grillé, j'ai dû le débrancher car il me fait tout disjoncté mais le volet est coincé en position haute, je voudrai changer mon moteur mais comment puis je démonter mon volet, dois je démonter tout le volet pour accéder à l'axe ?
Je vous mets les photos de mon volet en pièce jointe, merci pour vos réponses.

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    Bonjour,
    Il faut démonter les deux butées sur la dernière lame, faire passer les lames derrière le moteur pour les dégager des coulisseaux, désaccoupler les lames et refaire faire le tour par l'arrière ainsi de suite..

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