Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Probleme ajout volet tahoma?

Bonjour,
J'ai 2 volets roulants IO commandes par des Smoove Origin IO qui marchent tres bien.
Je viens de recevoir une box Tahoma. Quand j'essaie d'ajouter les volets ca me dit "l'dentification des equipements io-jomecontrol a echoue"

J'ai essaye de faire l'ajout sans telecommande mais ca ne marche pas non plus.

Pourriez vous m'aider?

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
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    Bonjour,
    Avez vous une autre télécommande (io 2W) ?

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Victor,

    Suite à votre appel auprès de nos services hier, le protocole io de votre TaHoma n'avait pas correctement démarré, notre service informatique l'a relancé, vous devez désormais réussir à enregistrer vos volets à votre TaHoma.

    Bonne journée.

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