Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Télécommande radio 433 MHz perturbée, causes remèdes ?

Matériel Freeroll RTS boitier télécommande Keytis NS 2 RTS puis Keygo RTS
Perturbations de la télécommande d’ouverture et fermeture de porte de garage (portée quasi nulle des télécommandes).

Quels sont les matériels émetteurs proches de 433 Mhz (fondamental ou harmonique) pouvant perturber les commandes se manœuvre du volet roulant de la porte de garage Somfy ?
Quels sont les remèdes pour s’en prémunir ?

G59400
G59400

G59400

Niveau
1
369 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    il n'est pas facile de vous dire qu'est ce qui, chez vous, peut perturber les ondes. Je serais tenter de dire que si vos télécommandes ne fonctionnent qu'à quelques centimètres de la motorisation, c'est le récepteur de cette motorisation qui a un problème ...

    Bonjour,

    ""Quels sont les matériels émetteurs proches de 433 Mhz (fondamental ou harmonique)""

    En utilisant ces termes, vous devriez avoir vous-même les réponses !
    Ici, questions et solutions doivent être basiques.
    Lisez bien la réponse de Jean Luc, et contrôlez votre antenne.

    G59400
    G59400

    G59400

    Niveau
    1
    369 / 750
    points

    Entre la théorie et la réalité à découvrir , il y a de la place pour les hypothèses !
    Cela fait 6 semaines que je cherche ainsi que l'installateur.
    En changeant de boitier de télécommande, la télécommande re-déclenche l'ouverture à 5 mètres au lieu des 50 mètres pendant 3 ans.
    Une journée sur les 5, avec ce nouveau matériel le blocage est réapparu !
    Toujours pas d'explication

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Dans votre cas, c'est obligatoirement le récepteur d'endommagé.
    Les "harmoniques" et "fondamentaux" ne perturbent l'atmosphère que par de courtes périodes, certainement pas constamment.

    G59400
    G59400

    G59400

    Niveau
    1
    369 / 750
    points

    Comment peut être endommagé le récepteur ?
    Quel composant peut être endommagé ?
    Peut - il être réparé ou faut -il changer de récepteur ?
    Une durée de vie de 4.5 an du récepteur est -elle courante ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ben....un récepteur tombe en panne comme une voiture sensée durer 10 ans.
    Il faut contacter le SAV Somfy pour connaitre leur condition de réparation.

    Haut de page