Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

fermeture saccadée ventail avec exavia 500 normal ?

saccadée un seul ventail en fin de course
réouverture normale
c

Pierre B.
Pierre B.

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    Bonsoir

    pour répondre simplement à votre question, la réponse est "non ce n'est pas normal" !

    Est-ce une installation neuve ?

    Pierre B.
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    Dans l'aide au diagnostic le voyant statut clignote à différentes fréquences dans mon cas il est allumé fixe

    Pierre B.
    Pierre B.

    Pierre B.

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    Réalisé essai moteur avec batterie de visseuse comme suggéré, résultat ventail gauche fermeture saccadée en fin de course .- Fonctionnement identique à celui avec le BUS.-
    Je fais quoi maintenant ?
    Merci d'avance pour votre aide.- Cordialement

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Pierre,

    Je vous contacte en privé afin que nous procédions au retour SAV de votre bras moteur.

    Bonne journée.

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