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Ajout à mon insu d'une télécommande à mon système d'alarme
Bonjour, j'ai une alarme Protexial IO depuis plusieurs années avec 2 télécommandes pour faciliter l'activation/désactivation de l'alarme. Récemment mon alarme a été activée...Bonjour, merci pour votre retour. A-t-on une possibilité de voir l'historique des accès à l'interface de programmation du système ? Bonne journée ! -
Home Keeper: Ajout éléments impossible depuis compte installateur
Bonjour, J'ai installé sans soucis un kit 'Home keeper pro vidéo' depuis mon compte installateur. (mail différent de mon compte utilisateur) L'option droit d'accès à... -
Telecommande volet allume alarme
Bonjour, Je viens de remplacer un moteur de volets (Oximo IO), j'ai ensuite programmé la télécommande (Smoov IO) avec le volet. Quand j'ai souhaité ajouter le nouveau...En tous cas je ne vois pas comment la supprimer. Je vais peut-être devoir faire un reset volet + télécommande... pas simple de faire la manipulation sur ce seul volet. Les... -
Pictogramme DO - Doit t-il être rouge au niveau de l'élément en cas d'ouverture ?
Bonjour, Lorsque j'ouvre une fenêtre ou une porte protégée par un DO le pictogramme général s'allume en rouge mais pas au niveau de l’élément concerné . Pourquoi ? Merci,Bonjour , suite de mon mystère de pictogrammes ! Sans avoir changé les piles j'ai simplement listé les éléments de mon système sur le clavier LCD à partir du menu 5 . Rien... -
Accès anormal à l'interface de gestion du système
Bonjour, L'accès à l'interface de mon système d'alarme Protexiom ne fonctionne plus normalement. Tout marchait bien jusqu'à il y a peu, mais ça n'est plus le cas. Lorsque je...pour moi aussi, plus aucune connexion via l’appli !!! impossible aussi de savoir comment avoir accès a votre "interface simplifiée" ??? sos Merci
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