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Question en attente de réponse

RTS fonctionne mal depuis mise à jour box tahoma

Bonjour

Depuis la mise à jour de la box TAHOMA du mois d'avril, mes 4 prises commandées RTS Somfy fonctionnent très mal, voir plus du tout.

Même si je place une prise à proximité directe de la box, elle ne reçoit pas les ordres d'allumage/extinction, alors que ça a fonctionné sans problème pendant des mois.

Que puis-je faire pour tenter de résoudre ce soucis ?

Merci

Philippe
Philippe

Philippe

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    Réponses

    Bonjour,
    Appuyez sur "RST" avec un trombone, à l'arrière de votre Tahoma
    Maintenez l'appui et remettre l'alimentation
    Attendre ~10-15" que le voyant rouge clignote
    relâchez "RST"
    Attendre la fin de la mise à jour (2 à 10mn)
    "Ne pas débrancher la box pendant la mise à jour".
    Le problème persiste t'il ?

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