Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Moteur DEXXO Compact RTS

Mon moteur démarre tout seul et ouvre la porte.

Serge
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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Il faudra faire une RAZ des télécommandes puis reprogrammation, suivre la notice.
    Le problème persiste t'il ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (3)

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    60% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Serge!,
    Il faudra être plus bavard sur le problème que vous rencontrez sur votre motorisation.

    Serge
    Serge

    Serge

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    Complément d'info.
    Le moteur est installé et initialisé sans pb.
    Les télécommandes fonctionnent parfaitement.
    Le bouton poussoir monté entre les bornes 1 et 3 fonctionne parfaitement.
    Depuis Jeudi soir 18 mai, la porte s'est ouverte toute seule 3 fois (une fois par jour).

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    <<Depuis Jeudi soir 18 mai, la porte ...>>

    Plus bavard, ... mais en avance sur son temps !

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    C'est peut-être nous qui vivons au ralenti !!!

    Serge
    Serge

    Serge

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    Voilà des remarques qui font bien avancer.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Il est vrai que ce n'est pas très constructif mais il faudrait donner des détails sur votre problème.
    Une porte qui semble s'ouvrir toute seule ça peut-être dû à une télécommande dans une poche ou oubliée sur un fauteuil. Ca peut-être une perturbation radio "chopée" par une antenne ...

    Serge
    Serge

    Serge

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    Le RAZ puis le réappairage des télécommandes ont résolu le problème.
    Merci

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Qui va doucement, va longtemps.
    Voilà encore un heureux !

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