Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Moteur DEXXO Compact RTS

Mon moteur démarre tout seul et ouvre la porte.

Serge
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    Il faudra faire une RAZ des télécommandes puis reprogrammation, suivre la notice.
    Le problème persiste t'il ?

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    Oui (3)

    60%

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    Robert P.

    Robert P.

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    257 avenue Division Leclerc
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Merci de nous avoir informé.
    Bonne journée.

    Bonjour Serge!,
    Il faudra être plus bavard sur le problème que vous rencontrez sur votre motorisation.

    Serge
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    Complément d'info.
    Le moteur est installé et initialisé sans pb.
    Les télécommandes fonctionnent parfaitement.
    Le bouton poussoir monté entre les bornes 1 et 3 fonctionne parfaitement.
    Depuis Jeudi soir 18 mai, la porte s'est ouverte toute seule 3 fois (une fois par jour).

    Richy C.

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    Bonjour,

    <<Depuis Jeudi soir 18 mai, la porte ...>>

    Plus bavard, ... mais en avance sur son temps !

    Anonyme
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    C'est peut-être nous qui vivons au ralenti !!!

    Serge
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    Voilà des remarques qui font bien avancer.

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    Il est vrai que ce n'est pas très constructif mais il faudrait donner des détails sur votre problème.
    Une porte qui semble s'ouvrir toute seule ça peut-être dû à une télécommande dans une poche ou oubliée sur un fauteuil. Ca peut-être une perturbation radio "chopée" par une antenne ...

    Robert P.

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    Le mieux serait de supprimer toutes les télécommandes et de ré-associer les vôtres;

    Serge
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    Le RAZ puis le réappairage des télécommandes ont résolu le problème.
    Merci

    Richy C.

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    Qui va doucement, va longtemps.
    Voilà encore un heureux !

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