Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion dexxo compact rts a tahoma classic

Bonjour,

Je souhaiterai ajouter mon moteur de garage dexxo sur mon application tahoma Classic afin de pouvoir l'ouvrir depuis l'application.
Cependant j'appuie sur le bouton B 2secondes mais apres je n'ai pas d'onglet RTS sur l'application pour l'ajouter. Comment faire ?

Merci,

Pierre-yves
Pierre-yves

Pierre-yves

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    Vanessa F.
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    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Pierre-Yves,

    Vous ne pouvez pas ajouter d'équipement par l'application Tahoma Classic.
    Il vous faudra passer par un PC sur Tahomalink.com.

    Bonne journée,

    Pierre-yves
    Pierre-yves

    Pierre-yves

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    Oui effectivement mais dans l'interface je n'ai pas la possibilité d'ajouter d'equipement RTS ...

    Comment faire dans ce cas ?

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Pierre-Yves,

    Votre box est une Connexoon Soprofen.
    En effet sur cette box vous ne pouvez pas ajouter de RTS.

    Bonne journée,

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