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Bonjour François,
La double-coupure fonctionne uniquement sur un moteur programmé, si votre moteur est neuf, il est normal que cette double coupure ne fonctionne pas. Afin de la programmer, il est nécessaire de suivre la procédure vidéo décrite au lien ci-dessous à partir de1min12s :
Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course
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Question bête, est-il bien alimenté ?
Bonjour,
Essayez de déprogrammer la télécommande par appui long de plus de 5s sur le bouton "prog",
puis reprenez la double coupure.
merci du retour,
Bon week-end.
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