Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Box fibre SFR?

Je viens de raccorder mon alarme SOMFY PROTEXIOM (acheté en mars 2014) a la nouvelle box fibre 4K de SFR.(avant j'avais l'ADSL).
Je n'ai plus accès a mon alarme depuis mon ordinateur.
Comment paramétrer ma box?

michel
michel

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    Bonjour

    la première chose à faire et de réinitialiser votre module IP. Ensuite, ouvrez les port 80 et 443 sur votre nouvelle box.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (2)

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    67% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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