Question en attente de réponse
Pas de connexion extérieure à Protexiom avec box fibre SFR8
Bonjour,
J'ai remplacé ma box ADSL SFR par une box 8 Fibre. Depuis je n'arrive plus à me connecter à mon alarme Pretexiom depuis l'extérieur.
J'ai connecté l'alarme à la box par cable, elle est sur le réseau et j'arrive a accéder à l'alarme depuis mon ordinateur en tapant son adresse IP et avec mon application sur le téléphone lorsqu'il est connecté au WIFI de la maison (il se connecte directement à l'adresse IP je pense).
Par contre en extérieur, impossible de me connecter via
alarmesonfy.net.
J'ai pourtant ouvert les ports 80 et 443 sur ma box après avoir demandé un passage en IPv4
Seul bizarerie que je n'explique pas, l'adresse IP de ma box a toujours été 192.168.1.36, meme sur mon autre box ou tout fonctionnait bien. Sur le site alarmesomfy.net, son adresse est indiquée 192.168.1.35. Même si cela fonctionnait avant, je ne saisn pas si cela peut venir de cette différence.
Je vous remercie pour l'aide que vous pourrez m'apporter.,
Réponses
Bonsoir David
Suivez ce guide
https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial
Bonjour Jacky M,
Merci pour votre retour. J'ai appliqué la procédure, réinitialisé le module IP. L'adresse IP de l'alamre a été changée, j'ai ouvert les ports 80 et 443.Et la tout fonctionnait. Je pouvais me connecter via l'application de mon téléphone en local (par connexion WIFI) et en extérieur (testé en coupant le WIFI et en utilisant seulement la 4G).
Malheureusement, le lenndemain et depuis 2 jours, plus rien ne fonctionne, ni en local, ni en extérieur.
L'adressi IP de l'alarme n'a pourtant pas changé....
Avez vous une expliqcation ?
Merci d'avance
Ok le module IP est vraiment mal en point.
On va tenter la dernière solution.
Vous refaite l'opération complète mais sur le paramétrage réseau de la l'alarme vous allez cocher DHCP
Le module ne sera plus en IP statique mais en dynamique, c'est la box qui lui donnera l'adresse.
Et pour l'ouverture des ports vous la faite sur l'Alias "Alarmesomfy" qui doit apparaitre dans le réseau.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Compatibilité SOMFY ONE Plus et BOX FIBRE SFR 8 ?
Bonjour, J'ai acheté une Somfy One + neuve sur Amazon. Produit neuf et packaging parfait mais après deux jours de tentative de connexion, un constat d'échec s'impose : la...Bonsoir Precision Je suis sur Android après avoir appuyé brièvement la lumière qui clignote rapidement avec le doigt appuyé ralenti et passe plus lentement 1 par seconde... -
suite à changement de box adresse IP transmetteur par défaut 192.168.0.3
Bonjour, Je viens de relier ma nouvelle box fibre SFR 8 à un port Ethernet mon alarme protexiom (534259). Comme indiqué sur les tuto j'ai remis à zéro ma carte IP. En... -
connexion à distance avec box SFR8
Bonjour, Je vous sollicite car je n'arrive plus à me connecter à distance à mon alarme (protexiom ultimate gsm) alors qu'elle fonctionnait parfaitement et aucune modification a... -
PROTEXIOM : arreter SMS défaut CNX serveuZ:SYS centrale
Bonjour, Je vais passer à la fibre SFR avec la BOX 8, donc je vais perdre l'accès à distance à mon alarme PROTEXIOM un certain temps...Comment puis-je empêcher les SMS... -
Branchement Alarme Protexiom 7 avec nouvelle Box 5G SFR
Bonjour, je viens de passer de l'ADSL à la BOX 5 G SFR sur mon installation . (attention ce n'est pas la Fibre!) Je ne sais pas du tout comment connecter mon alarme à cette...
-
-
