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Erreur lors de l'activation de Connexoon sur somfy-connect
Bonjour,
J'ai reçu ma box Connexoon et j'ai rempli l'ensemble du formulaire sur somfy-connect.com/fr pour l'activer en mode Window.
A la dernière étape, lorsque je valide mon inscription j'ai une page d'erreur qui m'indique :
"Une erreur est survenue durant l'activation. Merci de nous contacter sur forum.somfy.fr". (cf. Copie d'écran en pièce jointe).
Merci de votre aide.
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Bonjour
refaites le test. Si ça ne passe pas, attendez la réponse d'un Yellow semaine prochaine.
Bon week-end !
Merci Jean-Luc.
J'ai refait le test, maintenant il indique que j'ai déjà un compte associé à mon adresse email mais il ne reconnait pas mon mot de passe, impossible de réactiver.
Et quand j'essaie de réinitialiser le mot de passe, il me dit que je n'ai pas de compte associé à l'adresse email.
Je vais attendre la réponse d'un Yellow.
Bon week-end.
Bonjour Gladys,
Voici le pin
0806 5399 3484
D'avance merci pour votre aide.
Ce n'est pas ce
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