Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Perte de connexion d'une sirène extérieur Protexiom 600 ?

Bonjour,
Depuis quelques jours, ma sirène extérieur est déconnectée du système d'alarme.
Après avoir suivi à la lettre le tutoriel sur la reconnexion, soit enlever une pile, appuyer sur le bouton de la carte jusqu'à ce que la LED reste rouge, puis le bouton OFF de la télécommande puis une poussé breve sur la carte de la sirène..... celle ci ne se connecte toujours pas, et n'apparait pas dans l'interface.
Les piles sont OK.
L'ouverture de l'alarme est OK pour intégrer de nouveaux éléments.
La connexion des autres éléments de la centrale est OK (test d'arrachement positif).
J'ai le sentiment que ma sirène est HS.
Merci pour votre aide, j'ai peut être raté quelques chose dans le mode opératoire pour connecter un élément à la centrale.
pascal

pascal P.
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    Robert P.
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Puisque cette sirène n'apparaît pas dans la liste des éléments il suffit de l'ajouter en suivant la procédure d'ajout d'un élément et si ça ne fonctionne pas c'est sans doute qu'elle est HS.

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