Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

    Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

    Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    sgs501 : ouverture saccadée

    bonjour,

    sur ce portail, un vantail s'ouvre complètement, mais de manière saccadée. Il se referme par contre, normalement.
    L'autre vantail n'a aucun problème.

    Merci pour votre aide.

    franck
    franck

    franck

    Niveau
    1
    512 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 78 fois
    Nombre de réponses
    4 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    franck
    Date
    23 mai 2017
    il y a presque 4 ans
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    est-ce une installation neuve, sinon quel âge a-t'elle et depuis combien de temps avez-vous ce problème ?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    franck
    franck

    franck

    Niveau
    1
    512 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, merci pour votre réponse.
    L'installation a environ 6 ans, le problème est apparu depuis cet hiver

    Nom de l'auteur
    franck
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Probablement les noix de vis sans fin.
    Mettez-vous de temps à autre un peu de graisse ?
    Souvent en hiver à cause du gel les noix grippent, et, par le forçage elle prenne du jeu.
    Servez-vous de cet outil pour savoir si c'est le moteur ou l'électronique.
    Ce sera certainement un vérin à changer.
    https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Essayez vos vérins avec une batterie de perceuse pour vous assurer de leur bon fonctionnement dans les deux sens, plusieurs fois de suite:
    https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...

    Si les vérins sont ok, un boîtier électronique défectueux peut produire ce défaut.
    Vous pourrez dans ce cas le faire réparer économiquement ou le remplacer.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique