Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Telecommande velux

Télécommande ne répond plus impossible de la réinitialiser. Le boitier ne comporte pas de bouton test

Ridha B.
Ridha B.

Ridha B.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    vous êtes sur un site d'entraide Somfy. Si vous êtes venu ici, c'est peut-être que votre Velux est reconnu par une box Tahoma. Si tel est le cas, est-ce à dire que votre Velux ne réagit, ni à sa commande d'origine, ni à Tahoma ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (1)

    50%

    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Si cette télécommande ne fonctionne pas, rapprochez vous de votre revendeur.

    Haut de page