Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion AEOTEC Z-Wave Gen5

J'ai acheté un dongle AEOTEC Z-wave Gen5 et je l'ai branché sur ma tahoma.
Aucun nouvel onglet n'est apparu dans mon menu configuration.
J'ai donc acheté une nouvelle Tahoma et un nouveau dongle Gen5. J'ai fait des essais en alternant les dongles et les tahoma.
Malgré ca, l'onglet "Z-wave" n'est pas apparu.

Ai-je oublié de faire quelque chose? Il m'a smeblé lire, pourtant que ce dongle était compatible avec Tahoma.

Merci de vos réponses.

Erick S.
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Erick S.

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    Réponses

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    Bonjour

    voici le lien pour la clé compatible:

    https://boutique.somfy.fr/cle-zwave-pour-tahoma.html

    Erick S.
    Erick S.

    Erick S.

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    Merci, Jean Luc

    Erick S.
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    Erick S.

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    Merci pour le complément d'information, Robert.
    J'avais cru lire l'inverse. C'est pour ca.
    Je vais donc la rendre :)

    Erick S.
    Erick S.

    Erick S.

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    Je suis totalement d'accord avec vous, Robert.. Par contre, lorsque c'est VOUS qui avait donné l'info contraire, il y a 4 mois, que dois-je en penser?

    Bien cordialement,

    Cédric D.
    Cédric D.

    Cédric D.

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    Bonjour,

    J'ai acheté la même clé. L'onglet ZWave apparait bien sur mon interface (dans les paramètres ==> Configuration ==> Petite flèche si jamais d'autres protocole sont pris en compte ==> onglet Zwave)

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