Question en attente de réponse
Bonjour, la lumière du moteur reste allumé constamment et quand j'utilise la télécommande j'entends un clique dans le moteur mais rien ne fonctionne
merci de votre aide
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Faire une RAZ.
• Appuyez simultanément sur les boutons
de réglage et de vitesse.
Les deux voyants clignotent pour indiquer la
prise en charge de la demande.
• Maintenez votre appui jusqu’à l’arrêt des
clignotements (environ 7 secondes).
Le problème persiste -t-il ?
oui toujours pareil la lumière reste allumée et un bruit de clique quand je j’appuie sur le bouton d'ouverture
Bonjour,
Visiblement la carte électronique semble défectueuse, votre système est-il sous garantie ?
(3ans chez Somfy.)
bonsoir,
je vais regarder la date d'achat si je la retrouve
sinon est ce que l'on peut changer la carte électronique ?
Bonjour,
Hors garantie, vous pouvez faire réparer économiquement la carte, ou la remplacer
https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-ns-pou...
Bonjour,
Pas de doute, c'est la carte HS.
A remplacer ou à réparer.
Vérifiez par la suite que vous utilisez une ampoule de faible puissance, car, elle doit largement contribuer à la surchauffe de la carte.
Une E27 de 20w suffit largement.
merci beaucoup je vais regarder pour la changer
Bonjour,
Vous pouvez aussi faire réparer , c'est économique et écologique, cherchez 371950000883 sur internet pour trouver un réparateur, ou remplacer le boîtier à commander sur la boutique:
https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-ns-pou...
Merci beaucoup je viens de changer la carte et ça refonctionne
merci
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