Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pb appareillage avec Box Tahoma

Bonjour,
Je possède 3 volets roulants avec motorisation Somfy (5 autres à venir le mois prochain) et Box Tahoma.
Hier soir un des modules Smoove 1 io s'est désapareillé de la Box et plus moyen de le remettre dessus. La Box ne voit pas le module.
J'ai déjà fait plusieurs fois la procédure pour le ré appareillé, sans résultats, j'ai même à deux reprise fait un reset de la Box.
J'ai acheté cette Box pour la simplicité de mise en œuvre, et d'utilisation, mais là problème !
Je m'en remet à votre aide.

D'avance merci

Olivier C.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Faites un reset du moteur.

    Olivier C.
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    Merci pour votre réponse.
    Mais comment fait on ??

    Robert P.
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    Faites une recherche sur ce forum ou sur la chaîne Youtube Somfy.

    Gladys B.
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    Bonjour Olivier,

    Pourriez-vous essayé de ré-ajouter le volet en faisant "ignorer" lorsqu'on vous demande de choisir une télécommande. Merci.

    Bonne journée.

    Olivier C.
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    Impeccable !!! Ca a fonctionné.
    Merci pour votre aide !!

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