Chers utilisateurs,

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

je ne peux plus me connecter à mon système d’alarme comme utilisateur identifiants de connexion ne sont plus reconnus ?

Je n'ai pas changé de livebox ni d'opérateur de téléphonie.
Merci de votre aide

Paul B.
Paul B.

Paul B.

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    Réponses

    Christophe C.
    Christophe C.

    Christophe C.

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    Vous ne connaissez pas l'identifiant installateur ?
    il m'est arrivé une mésaventure a peu près identique mais seulement dans le cas d'une visualisation du compte à distance, dans le réseau interne de mon installation ça fonctionnait.
    Le problème venait d'une mise à jour de ma freebox.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonsoir

    n'avez-vous pas réinitialisé votre alarme ?

    Essayez avec les identifiants et la carte de codes usine.

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