Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 26 septembre 2023.

Pendant la mise à jour du serveur, il ne sera pas possible d'activer et de contrôler vos produits via nos systèmes. Seules les actions planifiées dans le calendrier, les actions intelligentes et les actions envoyées via le "lanceur de scénario" seront possibles.

Après la mise à jour du serveur, l'activation, le contrôle et le paramétrage seront disponibles, même si votre box n'est pas encore mise à jour.

L’équipe des Yellows,  

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Les sujets Sécurité

Accès à distance impossible, comment puis-je faire?

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Capture d’écran (...
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2 juin 2017
Traité

Bonjour, je n'arrive à me connecté à ma centrale à distance, ni à visionné ma caméra à distance aussi. Pouvez-vous m'aider s'il vous plait.

Cordialement

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2 juin 2017
Traité
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2 juin 2017
Traité
Christophe B.
Christophe B.

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Thème
Sécurité
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Christophe B.
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2 juin 2017
il y a plus de 6 ans
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    Réponses

    Anonyme
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    Anonyme

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    Bonjour

    dans le réglage de l'interface, passez le Port DNS de 443 à 80.

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    Anonyme
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    Christophe B.
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    Christophe B.

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    Bonjour Jean-Luc B. Merci pour ta réponse sa remarche mais j'ai autre problème, je n'arrive pas à visionner à distance ma caméra OC100, mais j'y arrive en en local. Comment puis-je faire?
    Cordialement

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    Christophe B.
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    Bonjour

    A partir de quelle application essayez-vous de visionner votre OC100 ?

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    Christophe B.
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    Christophe B.

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    À partir de l'application VISIDOM comme l'application alarme Somfy

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    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Christophe,

    Lorsque vous rechercher les réseaux WiFi depuis votre smartphone, voyez-vous toujours le réseau interne de la caméra HD....?
    Si oui, il faut revoir le paramétrage de vote caméra, cela signifie qu'elle ne s'est pas accrochée à votre réseau WiFi domestique.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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    Christophe B.
    Christophe B.

    Christophe B.

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    Bonjour Gladys,
    Non je ne voit pas le réseau interne de la caméra.

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Christophe B.
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    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Quel message d'erreur vous affiche la caméra?
    Enfin, il est possible que votre caméra est besoin d'une mise à jour, si oui rapprochez-vous de ce lien:
    http://forum.somfy.fr/questions/1288687-mettre-jour-camera-visidom

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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