Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai un problème sur la vision de nuit de l'une de me caméra. Évidement la camera est bien propre. Que dois je faire?
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
quel modèle de caméra ?
visdom oc 100
Est-ce qu'elle fonctionne bien en journée ?
Ou l'avez-vous achetée ?
Acheter sur somfy il y a moins d'un an et elle fonctionne bien la journée
Sans doute un problème avec les infrarouges. Est-ce qu'ils s'allument ?
Avez-vous essayé de réinitialiser la caméra ?
Si tout est OK, il faudra attendre l'avis d'un Yellow pour une prise en charge SAV.
Je viens de réinitialiser la caméra, à voir ce soir ... merci du conseil
Elle marche de nouveaux de nuit j'ai du enlevé la détection par infrarouge.
Ce n'est pas normal. Il y a un problème.
Attendez l avis d'un Yellow !
Bonjour Fabrice,
Si vous mettez de nouveau la détection infra-rouge obtenez-vous de nouveau le même problème d'affichage en vision de nuit ?
Bonne journée,
Je viens de remettre l'affichage en infrarouge, et tout est normal. Je vous remercie
Ce n'est pas ce
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