Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Appairage freevia 600 et tahoma

Bonjour
Je viens d'installer un moteur freevia 600 et j'aimerai le piloter via mon smartphone ( je le fais déjà pour mes volets roulants car je possède une box tahoma)
Lorsque je tente l'appairage, tout va bien jusqu'à Ce qu'il me demande ce fameux code...
J'ai lu sur le forum que s'était une histoire de télécommande relay mais j'avoue ne pas avoir tout bien compris.

  • je n'ai pas eu de télécommande dans ma tahoma
  • je possède juste les deux télécommande noire 2 bouton fournies avec le moteur

Comment dois je procéder svp?

D'avance merci

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    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Il vous faut utiliser une télécommande relais réf 184194

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    Robert P.

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    oups ! 1841194

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