Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Serrure connecté somfy ?

Bonjour,
Bonjour je souhaiterais faire acquisition d'une serrure connecté Somfy
Sans les rosace ma porte mesure 9,5 cm
Mon cylindre fait 3,5 cm/6 cm sans les rosace
Est-ce que le cylindre long que vous proposer peut s'installer sur ma porte ?

Cordialement

L Marcos

Laurent M.
Laurent M.

Laurent M.

Niveau
0
25 / 100
points
  • Partager cette question
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Je vous informe que deux choses font que votre porte ne pourra pas être compatible avec notre serrure connectée :

    La première est la distance séparant le centre du pêne au bord extérieure de la porte ne peut pas excéder 5.5cm (même avec un cylindre long) hors dans votre cas, il dépasse les 6cm (voir photographie ci-dessous) :

    La seconde est le désalignement entre le cylindre et le pêne qui semble trop important, (voir photographie ci-dessous) :

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Avec un cylindre long l'épaisseur maximum tolérée est de 8 à 9.5cm en fonction de la configuration de la porte.
    Mais attendre la confirmation des Yellow's sur ce post.

    Haut de page