Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Eolis 3D avec Micro module

Derrière un store banne filaire j'ai installé un micro module RTS 2401162 (noté compatible avec tous les accessoires RTS) et une commande Smoove.
Cela marche parfaitement.
J'ai voulu installer un boitier Eolis 3D, la procédure d'appairage fonctionne, mais en le secouant dans tous les sens il n'y a aucune réponse de repliement.

Jean-Louis M.
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    Réponses

    Bonjour,
    Avez vous réglé le seuil de déclenchement.

    Jean-Louis M.
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    Oui j'ai essayé à 1, par contre quand je refixe le détecteur Eolis dans son support il n'y a pas de petit mouvement de la toile comme pour l’appairage avec la télécommande. Je pense qu'il y a un problème à ce niveau là.

    Bonsoir,
    Avez vous essayez le réglage personnalisé.

    Comment avez vous appairé Eolis 3D sur la télécommande Smoove ou sur le micro module ?

    Jean-Louis M.
    Jean-Louis M.

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    J'ai en premier appairé la télécommande Smoove sur le Micro Module (prog sur Micro Module puis prog sur Smoove). Tous ça fonctionne parfaitement.
    Ensuite sur Smoove : Prog long, réponse du store, puis prog court sur Eolis et réponse du store. Puis mise en place de Eolis sur son support, là pas de réponse du store, et à l'agitation forte aucune réaction.

    Bonjour,
    Il est possible que Eolis 3D soit défectueux, attendre l'avis des yellow's sur ce post.

    Bonjour Jean-Louis,

    Je vous informe que le capteur EOLIS 3D RTS n'est pas compatible avec le micro-module pour volet roulant RTS.

    En effet, ce micro-module est fait pour les motorisation de volets roulants et non pour les stores. Par conséquent, il ne peut pas enregistrer les accessoires de sécurité destiné aux stores. Seul le Récepteur RTS pour store extérieure (réf : 1810860) disponible ici, sera compatible avec ces accessoires.

    Bonne journée,

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