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Les sujets Domotique

Transfert de données sur nouvelle box suite SAV

Bonjour, suite à SAV Somfy ma box Tahoma a été remplacée sans le transfert de données et sur mon compte il m'est impossible de désactiver l'ancienne pour pouvoir utiliser la nouvelle.
Ancien code pin 0220-6660-2069
Nouveau 1203-6438-1272
Merci de l'aide apportée

Véronique B.
Véronique B.

Véronique B.

Niveau
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Consultations
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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Véronique B.
Date
14 juin 2017
il y a plus de 8 ans
question
q
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    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
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    Bonjour,
    Vous aurez une réponse des Yellow's pour l'activation de votre Box.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir

    et laissez les 2 box branchées électriquement et sur le réseau informatique.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Véronique,

    Je vous informe que nous avons fait le transfert de compte, vous pouvez dès à présent utiliser votre nouvelle box TaHoma.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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