Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Transfert de données sur nouvelle box suite SAV

Bonjour, suite à SAV Somfy ma box Tahoma a été remplacée sans le transfert de données et sur mon compte il m'est impossible de désactiver l'ancienne pour pouvoir utiliser la nouvelle.
Ancien code pin 0220-6660-2069
Nouveau 1203-6438-1272
Merci de l'aide apportée

Véronique B.
Véronique B.

Véronique B.

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    Réponses

    Bonjour,
    Vous aurez une réponse des Yellow's pour l'activation de votre Box.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonsoir

    et laissez les 2 box branchées électriquement et sur le réseau informatique.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe
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    Bonjour Véronique,

    Je vous informe que nous avons fait le transfert de compte, vous pouvez dès à présent utiliser votre nouvelle box TaHoma.

    Bonne journée,

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