Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

Problème internet sur Tahoma ?

J'ai aussi un problème Internet sur ma Tahoma. Après une série de tests, j'en conclus qu'elle ne tient pas la connexion Internet (les 2 voyants restent verts quelques secondes après réinitialisation, puis l'un d'eux passe au rouge.
Donc a priori, l'accès Internet est grillé. Pouvons-nous ne remplacer que la carte concernée ou bien faut-il changer la Tahoma ?

Thierry B.
Thierry B.

Thierry B.

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    Bonjour Thierry,

    Dans le cas où le problème est bien lié à la connexion internet côté TaHoma, il faudra changer la box complètement.
    Il peut être intéressant aussi de procéder ai retour SAV de votre TaHoma en passant par votre revendeur / installateur.

    Bonne journée.

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