Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

volet roulant remonte seul ?

volet IPSO 6RTS 2 6Nm VR50 17rpm . Ce volet remonte tout seul sans action par la télè commande. En phase essaie il fonctionne parfaitement (montée ,descente , arrêt )selon la position arrêt il remonte au bout d'une heure. il dâte de 2004

gerard L.
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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Un capteur de vent est-il associé à ce moteur ?

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    gerard L.
    gerard L.

    gerard L.

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    bj non pas de capteur de vent associé a ce volet

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour

    peut-être un problème de piles de la télécommande ou la télécommande elle-même.

    Changez la pile.
    Si le PB demeure, baissez votre volet et enlevez la pile de la TC. Attendez de voir si le volet remonte.

    gerard L.
    gerard L.

    gerard L.

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    BJ pile et télé commande verifié en 1er comme vous le décrivez,
    apparemment le problème n'est pas là.
    merci quand même.
    cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Gérard,

    D'après ce que vous nous indiquez et les résultats obtenus, il semblerait que votre moteur IPSO 50 RTS 6/17 soit défectueux. Ce moteur n'étant plus fabriqué ni commercialisé, il faudra le remplacer par un OXIMO 50 RTS 6/17 (réf : 1032392). Il s'agit de moteurs de la gamme professionnelle vous les trouverez uniquement auprès d'installateurs/revendeurs professionnels ou sur des sites internets spécialisés.

    Bonne journée,

    gerard L.
    gerard L.

    gerard L.

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    Merci pour toutes vos reponses. La dernière verification que j'ai fait a été de couper l'alimentation générale de la ligne "volets" de remettre la tension quelques minutes apres.
    et tout est redevenu normale .
    A bientôt

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