Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

comment réinitialiser une télécommande Telis pour l'activation d'un store banne, sans émetteur visible?

Bonjour, j'ai un store banne sur mon balcon dont le moteur est un somfy. J'ai une télécommande Telis. Je souhaiterais réinitialiser cette télécommande mais impossible de trouver le programmateur du store. Je ne sais pas s'il est au sein du store. Il y'a bien une boite de dérivation en lien avec le store mais juste des fils électriques dedans. Pas de bouton "prog" ou autre. Merci de votre aide. Cordialement

Gabin L.
Gabin L.

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    Bonjour Robert et merci pour votre aide.
    Ok, je vais faire ça! Mais alors, du coup, si je n'ai pas de boitier émetteur/recepteur visible, comment dois je procéder pour re synchroniser ma télécommande?

    Cordialement

    Gabin L.
    Gabin L.

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    Ok. Et quelle est la procédure à suivre pour effectuer les réglages après?

    Gabin L.
    Gabin L.

    Gabin L.

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    OK c'est bon j'ai trouvé. Merci de m'avoir aidé!
    Cordialement

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