Question en attente de réponse
Je viens d'installer 2 sirènes sur ma Tahoma Serenity. Pas de soucis afin qu'elles soient reconnues. En revanche impossible d'enregistrer ma configuration sur l'interface, il m'indique une erreur inconnue.
Merci par avance
Cdlt
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Oui elles sont bien enregistrées et fonctionnent en test, mais il est impossible de les associer à un mode de détection (total ou partiel).
À l'enregistrement de ma configuration , il m'indique une erreur inconnue
Pourriez-vous décrire ce que vous faîtes ou mieux, pouvez-vous faire des captures d'écran ?
Il n'y a rien de spécial au niveau des écrans sauf le plouf à la fin lorsque j'essaie d'enregistrer la configuration du fonctionnement de l'alarme.
Pour essayer de décrire au mieux :
Bonjour Grégory,
Nous avons lancé une synchronisation sur votre TaHoma, pourriez-vous ré-essayé dès qu'elle aura redémarrée (d'ici quelques minutes) et m'indiquer si le message à disparu. Merci.
Bonne journée.
Bonjour
Merci pour votre retour.
Apres essai, j'ai toujours l'erreur au moment d'enregistrer mon parametrage
Cdlt
Bonjour Gégory,
Avez-vous essayé depuis un navigateur?
Quel est le modèle de votre box ADSL?
Nous avons essayé à de multiples reprises, via iPad ou PC et nous ne reproduisons pas cette erreur.
Nous n'avons pas non plus eu d'autres demandes identiques.
Bonne journée.
Bonjour
Je le faisais avec Internet Explorer.
Je viens d'essayer avec Google Chrome et cela fonctionne !
Merci
Bonjour Grégory,
Merci pour ce retour.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
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