Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème décibel sirène extérieur SOMFY

Bonjour,

Je viens d'emménager dans une nouvelle maison disposant d'une alarme SOMFY et après avoir testé tous les appareils, je me suis aperçu que la puissance de la sirène extérieur était assez faible et pouvait seulement atteindre 82/85db.
Sachant que SOMFY annonce 112db pour cette sirène, je trouve l'écart assez important.
J'ai également changé les piles par celles préconisés par SOMFY (je les ai acheté depuis leur site internet) et le problème est toujours le même.

Avez vous une solution ou plusieurs conseils?

PI : J'ai vu que ce problème était assez récurrent, mais que peu de solution existait..

Merci,

Cédric
Cédric

Cédric

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    La règle pour mesurer les décibels c'est une distance de 1 mètre
    Donc 112 db à 1 mètre.

    Ensuite le support de la sirène influence fortement la puissance. La sirène marche mieux sur un support dur que sur une isolation extérieure.

    Cédric
    Cédric

    Cédric

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    Bonjour,

    Merci pour votre retour.
    La sirène est fixée sur un support dur et non sur une isolation extérieure.

    De plus, le test a également été fait à proximité de la sirène (à moins d'1 mètre) et le résultat était légèrement mieux.

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