Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Configuration de l'application android alarme somfy ?

Bonsoir
Je me connecte avec l'application en WIFI au domicile mais impossible en 4 ou 3G "Vérifiez les réglages des ports de votre box modem adsl".
Ports 80 et 443 ouverts, mêmes codes d'authentification. Box SFR fibre.
Merci de votre aide

Charles L.

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    Donc tout est rentré dans l'ordre ! Parfait ! Bonne fin de journée !

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    Bonjour

    Avez-vous créé votre compte alarme ?
    Pouvez-vous faire des copies d'écran du "Réglage de l'interface" et "Réglage réseau" en mode installateur ?

    Charles L.

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    Merci. En fait je n'avais pas réinitialisé la box pour faire prendre en compte les transferts de ports.

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