Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

impossible reprogrammer volet

bonjour
je n'arrive pas a reprogrammer mon volet apres changement de la hauteur de la butee basse
apres la double coupure le volet bouge bien pendant 5 seconde.
j'appui sur le bouton a l'arrire de ma telecommande mais le volet ne fait que 1 va et vient court et je ne peu rien programmer
g essayer 50 fois....
impossible
HELP......

dan
dan

dan

Niveau
0
43 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    suivez cette procédure à la lettre:

    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

    dan
    dan

    dan

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    g bien suivi la procedure au moins 50 fois
    lors de l'appui sur la touche prog a l'arriere de la telecommande le volet ne fait que 1 va et vient alors qu'il devrait en faire 2 si je ne me trompe pas?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Il faut attendre suffisamment longtemps le 2ème mouvement (environ 10 secondes)

    dan
    dan

    dan

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    g attendu bien plus que 10 secondes...
    je ne comprend pas
    il fait un seul vv apres 6 ou 7 secondes env
    c penible car je suis exactement la procedure et ca ne marche pas.
    pourtant il fait 1 mouvement.mais un seul
    il devrait en faire 1 apres 2 sec et 1 autre apres 7 sec. je crois
    et il n'en fait qu'un seul
    mystere......

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Que se passe-t'il si vous continuez la procédure ?

    dan
    dan

    dan

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    j'enregistre ma telecommande.ca ,ca marche
    j'inverse le sens si necessaire.ca aussi ca marche
    je me positionne au point bas en manuel
    et apres plus rien
    j'appuis sur montee et stop en mme temps mais rien ne se passe

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Essayez de réinitialiser le TC en appuyant 7 secondes sur le bouton prog et recommencez depuis le début avec la coupure 2/8/2

    Bonjour Dan,

    Pouvez-vous nous donner le modèle de votre moteur.
    Merci.

    Bonne journée.

    Nicolas G.
    Nicolas G.

    Nicolas G.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Code postal:
    59270
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    volet
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    296 RUE DE BAILLEUL
    Ville:
    MERRIS
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    c'est exactement mon problème comment avez vous pu le résoudre ?

    Cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Nicolas,

    Pouvez-vous essayer de changer la pile de votre télécommande ?

    Bonne journée,

    dan
    dan

    dan

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bjr nicolas
    en fait je n'ai pas résolu le pb
    mais a force de parler de ca j'ai eu l'info suivante:le moteur est de type hybride et possède des réglages de fin de course en bout d'arbre...le réglage de fin de course ne se ferait donc pas avec la télécommande mais bien en bout d'arbre avec les molettes existantes de réglage, comme un moteur classique
    je n'ai pas eu le temps encore de m'en occuper....a suivre et tenez moi svp au courant si vous arrivez a un résultat.

    Nicolas G.
    Nicolas G.

    Nicolas G.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Code postal:
    59270
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    volet
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    296 RUE DE BAILLEUL
    Ville:
    MERRIS
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    j'ai suivi plusieurs fois la procedure d'initialisation du volet.
    Je ne sais pas comment j'ai réussi à reprendre la main mais j'ai réussi !). A mon avis il y a une subtilité entre la touche my et la touche prog derrière la télécommande.

    Désolé de pas être plus clair.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2020 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique