Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Voyant statut allumé fixe

Bonjour, mon portail équipé d'un moteur sgs 400 est bloqué en position ouverte aucune touche ne répond de la télécommande tout comme du visiophone. Le voyant statut est allumé fixe. Que faire?
Cordialement

Aurélie
Aurélie

Aurélie

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Avez vous essayé avec un autre télécommande ?

    Aurélie
    Aurélie

    Aurélie

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    Non j'ai juste essayé du visiophone je ne pourrais essayer avec une autre télécommande que ce soir

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Vérifier que rien n’occulte les cellules photoélectriques,
    par exemple nettoyer les cellules à l'intérieur,
    il se peut que des insectes ont niché à l'intérieur...

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Coupez le courant 30 secondes et remettez-le.
    Essayez...

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