Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

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Tahoma / Situo 1 / Sunea io 50/12

Bonjour
Je viens d'installer la Box Tahoma, il n'y a encore aucun équipement d'ajouté dessus. Je souhaite dans un premier appairer mon store banne équipé d'une motorisation Sunea io 50/12 et d'une télécommande Situo 1. Je n'y arrive pas cette télécommande n'est pas présente dans celle de l'application et de plus lorsque je lance une recherche des équipements, la box ne vois rien. Je ne sais quoi faire pour que mon store puisse être pilotable depuis tahoma.
Merci

Tristan M.

Tristan M.

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Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Tristan M.
Date
4 juillet 2017
il y a presque 5 ans
question
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    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Ce store a-t-il été installé par un pro ?

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r
    Tristan M.

    Tristan M.

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    Oui je confirme, l'installation du store a été faite par un pro.

    Nom de l'auteur
    Tristan M.
    Date
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    Robert P.

    Robert P.

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    Ingénieur en courants faibles

    Alors appelez le pro pour associer les produits io à Tahoma.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
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    Rui F.

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    Si la recherche avec la tahoma ne détecte pas votre store Banne c'est que ce store a déjà une clé de cryptage associé à votre installation.. quand cela arrive ce que je fait c'est une remise à zéro du moteur et des dispositif associé et on recommence le tout.

    1 - Double deconnexion

    2 - Réglage moteur Sunea IO avec la situo 1 Io (pos. haut et bas )
    3 - Menu tahoma e lancer la recherche d'équipements.

    et ca dois fonctionner.

    Nom de l'auteur
    Rui F.
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