Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

j'ai 220V au lieu de 24V sur feu orange

Bonjour
l'ampoule de mon feu a grillé à l'installation, j'en ai installé une seconde, idem,
je mesure 220V au lieu de 24 V au niveau de la sortie feu sur la carte électronique, et par voie de conséquence idem au culot de l'ampoule
motorisation FREEVIA 300
produit défectueux? nb c'est dangereux à plusieurs titres, j'ai pris un coup de jus lors des tests au culot...et en cas de défaut d'étanchéité du feu...
les branchements sont tellement simples que je ne vois pas ce que j'aurais mal fait.
merci

stephane R.
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    Bonjour Stéphane,

    D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vous ayez branché le feu orange sur la sortie de l'éclairage de zone (bornes LIGHT) et non sur la sortie du feu orange clignotant (bornes FLASH), avez-vous vérifié ?

    Bonne journée,

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Effectivement ce n'est pas normal, carte électronique HS ?

    stephane R.
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    HS je ne sais pas , puisque le portail s'ouvre et se ferme normalement et que le feu s'allume fixe si je mets une ampoule 220V.
    peut être quelque chose de mal câblé à l'intérieur que je pourrais corriger si le SAV me donne la marche à suivre.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Je crois simplement que notre ami Stéphane, seul coupable, a câblé sa lampe sur la sortie éclairage de zone et non sur les bornes Flash !!!
    Et Pouffff ...

    Richy C.

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    Il va tout nous dire, le coquin !

    stephane R.
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    Vite le goudrons et les plumes....,
    vous avez raisons les gars....j'ai branché sur light au lieu de flash....CQFD
    merci de votre aide, comme quoi lire les notices correctement sert.
    en tout cas merci

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