Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Mot de paase perdu

Bonjour,

En voulant connecter la Box Tahoma, j'ai le message suivant :
"Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte.""
Merci de faire le nécessaire
Cordialement

GERARD B.
GERARD B.

GERARD B.

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    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Gérard,

    Nous vous avons renvoyé l'email vous avez 24h pour valider le lien.

    Bonne journée.

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