Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
carte IP centrale Protexial HS ?
Ma centrale Protexial ( 02/2012) est hors garantie.
La carte IP semble HS :
- le voyant rouge ne s'allume pas
- la mise sous tension de la carte ne provoque pas de BIP
- les leds de l'interface ethernet reste désespérément éteintes
- le transfo d'alimentation fonctionne : il aliment bien un téléphone ( le voyant s'allume.
Où peut-on acheter une carte IP CALO00017-03 ?
A quel prix ?
Autrement quel coût pour un retour SAV ?
Merci
- Michel D.
Michel D.
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Carte IP HS sur Protexial IO, "Expert Somfy" et "Yellow" on fait quoi maintenant ?
Bonjour, Le 29/10 j'ai sollicité une intervention à domicile sur votre site. A la 2 éme sollicitation voici la réponse (Voir fichier joint): Moi j'appel ça "botter en touche"...- Jean-Marc G.
Jean-Marc G.
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- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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C'est un point de vue Franck Si on remplace les Euros par des Iphones on en serait déjà au 4eme en 7 ans et là ça ne choque personne. D'ailleurs pour information le Link du... -
Carte IP Somfy protexion.
Bonjour, Depuis deux jrs impossible de le connecter à ma box depuis son adresse IP. J'ai tenté de renouveler l'adresse IP de la carte en suivant la procédure à la lettre...- Yannick B.
Yannick B.
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Bonjour, problème réglé pour moi! J'ai renvoyé ma centrale sans pile ni carte SIM (évidemment ;-)) et reçu une nouvelle centrale 6 jours après qui fonctionne maintenant... -
Alarme Protexial - Plus d'accès a l'alarme depuis mon PC après réinitialisation de la carte IP
Bonjour Après avoir changé de box internet, j'ai fait la manip pour réinitialiser la carte IP en ayant oublié au préalable de supprimer les ouvertures de ports et les adresses...- Francis P.
Francis P.
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Merci beaucoup pour votre réponse rapide, je n'avais pas pensé que seule la carte des codes d'authentification était réinitialisée, je teste dès demain. Bonne soirée Francis -
LED Rouge fixe sur carte IP, Carte IP HS?
Bonjour, Je n'ai plus de liaison avec la centrale IP. En effet, je n'arrive plus avoir accès aux réglages des paramètres ou activer/désactiver mon alarme via le smartphone...- Filipe M.
Filipe M.
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Christophe
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Bonjour Jean-Luc et merci pour votre réponse qui ne fait que confirmer ce que j'ai découvert sur d'autres pages de ce forum. On ne peut pas reprocher à Somfy à ce que son...
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Robert P.
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- Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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- www.laboutique.plusdomotique.fr
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- Ingénieur en courants faibles
Robert a répondu
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- Michel D.
Michel D.
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