Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

Comment reconfigurer un interrupteur INIS RT qui ne répond plus ?

Bonjour,

Suite à une tentative de reboot via une manipulation du fusible général de tous mes volets roulants, deux d'entre eux ne répondent plus du tout. J'ai beau tenté une pression sur l'interrupteur, enlever remettre la pile, rien ne se passe.

Mes interrupteurs sont des INIS RT sans le petit clic à côté de la touche PROG. Voir photo.

Pour être franc, je ne sais pas quel est le type de moteur ni de récepteur. Voici une photo d'un bloc volet que je n'arrive pas à ouvrir.

Éternelle reconnaissance à celui qui me trouve une solution

Merci d'avance
Mathieu

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    Philippe H.
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    Bonjour et merci!
    Je n'ai pas de télécommande, juste l'interrupteur INIS, et malheureusement la manipulation de la video n'a pas fonctionné.
    Avez vous une autre suggestion ?
    Merci beaucoup

    Bonjour Mathieu,

    Je vous informe qu'il n'est pas possible de programmer un moteur de volet roulant directement radio avec une télécommande INIS RT. Pourriez-vous donc vérifier que votre moteur ne soit pas à commande filaire sur lequel ait été rajouté un récepteur radio ?

    Bonne journée,

    Bonsoir Thomas et merci.
    Comment vérifier ce point ? Dois-je ouvrir un caisson ? J'ai du mal à savoir lequel, et j'ai l'impression qu'ils font être compliqués à ouvrir :(
    Je regarde. Merci!

    Philippe H.
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    Bonjour
    c'est une boite de raccordement.
    Dedans il y a juste une barrette de raccordement ou il y a un récepteur ? Éventuellement photo de l'intérieur. Il a l'air bien remplis...

    Mathieu L.
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    Bonsoir! Pour le moment, je ne trouve aucun récepteur, seulement des boîtiers de raccordement. À quoi reconnaître un récepteur ?

    Bonjour Mathieu,

    Il sera donc obligatoire de vous équiper d'une télécommande SMOOVE ORIGIN RTS ou d'une Telis 1 RTS pour reprogrammer ce moteur de volet roulant.

    Bonne journée,

    Bonsoir
    Je viens de m'équiper d'une télécommande Telis 1 RT, mais ne trouve pas la manipulation à faire pour la faire fonctionner sur le volet bloqué.
    Auriez vous un conseil ?
    Merci beaucoup

    Philippe H.
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    Bonjour
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